cermo-lit.ru

  

Bästa artiklarna:

  
Main / Hur man vinner ändra pro-simuleringsverktyg

Hur man vinner Change Pro-simuleringsverktyg

2009 var det virtuella datorföretaget VMware i ett övergångstillstånd. Grundaren och VD hade lämnat och en ny ledare stod vid rodret. Medan servervirtualisering hade drivit ett decennium av framgång, behövde företaget hitta sin nästa inkomsttillväxtmotor.

VD hade gjort flera förvärv, men anställda kämpade för att förstå varför. Företaget bestämde sig för att ta en okonventionell väg för att ta itu med ett snabbt föränderligt landskap: Gör en affärssimulering.

VMware samarbetade med konsultföretaget BTS för att bygga en simulering som efterliknade företagets utmaningar. Ledare bytte också roller, som att byta försäljning med produkt. Den övergripande övningen gjorde tricket, upplevde empati, förståelse och samarbete vid en kritisk tidpunkt.

Då-VP Yvonne Wassenaar såg simuleringens framgång på egen hand och har sedan dess blivit en passionerad förespråkare för övningarna. Innan dess tillbringade Wassenaar nästan två decennier på Accenture, där hon hade en rad olika roller, från mjukvaruutvecklare till global säljverksamhet som ledde till partner.

Simuleringar används av piloter, militär- och katastrofhanteringsteam för att förbereda sig för mycket intensiva och svårförutsägbara situationer som katastrofer och attacker. Wassenaar tror att startups också kan använda dem för att bygga mer motståndskraftiga team och förbereda anställda för förändring. Vid sex års ålder ansåg många att New Relic var en älskling av startsamhället.

Företaget på 550 personer hade varit på en stjärnkörning som drivs av en engagerande VD och grymma recensioner från programutvecklare. Men när företaget förberedde sig för en börsintroduktion insåg chefer att de skulle behöva svänga för att fortsätta aggressiv tillväxt. Att göra det innebar att man flyttade från att sälja till mjukvaruutvecklare till att rikta sig till större företagsköpare, vilket betyder att de behövde bygga ett företagssäljteam från grunden.

För det första var det olika nivåer av inköp på beslutet att flytta in i företagsutrymmet. För det andra var det spänningar kring kompromisser som frågades av produktteamet. För att hjälpa till att hantera dessa utmaningar valde företaget att göra en affärssimulering.

Wassenaar, då SVP of Operations, satte ett mål: Kör förståelse och anpassning mellan de 30 bästa företagsledarna så att de alla kan mer effektivt genomföra och stödja varandra i övergången till företag. För att förbereda simuleringen samarbetade Wassenaar med BTS-konsulter och bad om bidrag från ekonomiteamet, med cirka 15 personer som intervjuades före övningen.

Processen tog ungefär sex veckor. Våra toppledare bildade en styrgrupp och granskade förberedelserna för simuleringen. Vi körde simuleringen över en halv och en halv offsite och delade in personer i sex-personlag - var och en bestående av en blandning av bakgrunder och avdelningar, och vi tilldelade varje lag till en C-suite-tränare från New Relic-ledningsgruppen .

Simuleringsövningarna blandades med teammiddagar och ledningsföredrag om viktiga ämnen som produktstrategi och byggnad för skala. Installationen av en simulering var enkel: Lag tävlade mot varandra som kör företaget under en treårsperiod. Vi spelade tre omgångar och varje omgång av spelet representerade ett år. I varje omgång gjorde lag en uppsättning av avvägningsbeslut och investeringar som kördes och gjorde poäng mot förväntade trender inbyggda i en förberedd prognosmodell som hölls hemliga för deltagarna fram till simuleringen.

Sedan redogjorde lagen för och undersökte deras prestationer. Simuleringar är fantastiska sätt för företag att hantera kontroverser och förändringar eftersom de är ett lågrisk sätt att låta någon vara VD för en dag. Med ledningssimuleringar är vi fria att se större spelplan, testa våra idéer och lära oss i en lägre riskmiljö än det verkliga livet.

Huvudföretaget kallades Nu-Icon som ett ordspel på New Relic. Ett konkurrerande team hyllade teknikchefen genom att namnge deras företag efter honom: De som valde andra investeringar istället för Fort Knox betalade dyrt när det fanns ett säkerhetsbrott utomlands och säkerheten blev ett högsta bekymmer för kunderna.

Efter spelet var Fort Knox en bekväm referenspunkt i många riktiga debatter kring säkerhetsinvesteringar. Det finns många anledningar att göra simuleringar, bland dem är deras starka effekt på teambindning och att sätta människor på samma sida. Wassenaar beskriver ytterligare fördelar med övningarna här :. De skapar empati bland lag. Detta gäller särskilt när spänningar uppstår mellan företagets fraktioner. Wassenaar såg detta på New Relic. Detta nya säljteam finansierades huvudsakligen ur marknadsföringsbudgeten.

Människor kämpade med de begränsade utgifterna och ifrågasatte huruvida ledet till företaget verkligen var nödvändigt.

Folk började få det. De identifierar och utvecklar talang. Håll utkik efter de som kommer fram till tillfället under simuleringar. De kan bara vara din nästa uppsättning företagsledare.

Detta gav oss god inblick i människor som betraktade och förstod verksamheten med tydlighet och kreativitet, oavsett roll. Så på många sätt ledde simuleringarna till en ny verklighet för deltagare som bara behövde en chans att prova mer ansvar. De skärper och väderprovningsstrategi. Dessa utvecklades som en del av att identifiera de viktigaste spänningspunkterna att fokusera på för konstruktionen av simuleringen.

När jag granskade våra resultat med företagets president var det vi hade på papper en kortfattad artikelsättning på två sidor om hur vi såg marknaden, vår position i den och vad vi var bäst positionerade att göra och inte göra. Det var så kraftfullt att vi delade och validerade det med vår styrelse och slutligen distribuerade det till hela företaget.

De främjar långsiktigt tänkande. Detta gäller särskilt för små företag. Det får människor att tänka hårt på hur verksamheten och deras jobb kommer att se ut längs linjen - och vad de individuellt behöver göra för att få sitt team dit. De kommer till nytta när din organisation genomgår någon form av strukturell eller strategisk förändring - genom alla tillväxtfaser. Här är tre gånger att överväga att göra en affärssimulering :. Expansion till nya kundsegment eller försäljningsstilar.

Detta är en situation som kan vara utmanande att effektivt utföra. Det tar ofta formen att gå från en säljsätt till en annan, eller kanske flytta till en högre nivå eller annan köpare i en organisation. Det gör det möjligt för människor att öva hur man placerar sin produkt mer effektivt med tanke på köparens smink och hur de tänker. Efter förvärvet. När vi gjorde oss redo att börsnotera hade vi just expanderat från att sälja till utvecklare till att sälja till företag och det krävde en hel del förändringar i företaget.

Många var osäkra på vad som var fel med den nuvarande modellen. Det var avgörande för att hjälpa företaget att förstå djupare vad som krävs för att svänga in i företaget och stödja de tillväxttakter som krävs för vår börsintroduktion. Stora simuleringar är realistiska repliker av verkliga scenarier utan att vara alltför komplexa.

I alla format måste du vara involverad av toppledare och det resulterande inköpet från andra chefer och deltagare. Här beskriver Wassenaar de fem misstagen för att undvika för att öka dina chanser att köra en sömlös simulering.

Göra saker för komplicerade. Att simulera tre till fem år av framtiden över två dagar är inte lätt, så det är viktigt att fokusera på det som betyder något. Vi kompletterade de tre viktigaste företagsresultaten: Intäktsökning, lönsamhet och kundnöjdhet.

Detta gjorde det enkelt för människor att hålla fokus på ett hanterbart antal investeringsområden och gjorde målen för simuleringen kristallklar.

Skapa team som är för homogena. Tänk stort på vem du bjuder in till övningarna och hur du ställer in specifika konkurrerande lag. Och givna simuleringar är ett tillfälle att upptäcka uppväxande stjärnor. Att bjuda in en rad funktioner att delta hjälper dig att identifiera talanger i hela företaget. Bygg bara ur ett perspektiv. Inkludera och intervjua människor från hela företaget för affärssimuleringar eftersom du behöver tvärfunktionella vyer för en tydlig bild av verksamheten som helhet.

Till exempel när du väljer att öppna en ny geografisk marknad kanske säljteamet bara tänker på kostnaden för en ny säljare. Genom att göra det fick alla ledare en mer omfattande förståelse för hur beslut påverkade verksamheten, inte bara deras avdelning. Vi gjorde en sådan simulering och takeaways hjälpte våra ledare att tänka mer holistiskt och eftertänksamt om vilka länder som skulle sälja ut säljare när företaget skalades.

Montera lag som är för stora eller för små. Simuleringar kan gå söderut när företag väljer fel gruppstorlek. Den totala storleken är mindre viktig än gruppstorleken - den ideala lagstorleken är fyra till åtta personer. För en stor simulering är den största utmaningen att ha tillräckligt med erfarna tränare. På VMware delade vi teamet på 200 i fem kärngrupper på 40 och sedan i åtta grupper om fem. Uttalanden gjordes av kärngruppen tills den slutliga sammanfattningen av alla händer.

Du måste vara tillräckligt stor för att inte alla tar varje beslut varje dag. Det går inte att få människor ombord. Om VD och styrelsen står bakom det, faller alla andra i linje. I synnerhet måste chefer tro på simuleringen, eftersom du behöver dem för att ge rätt information för att samla en realistisk övning. När simuleringen är klar vill du se till att ditt företag integrerar lärdomar från övningen. Fäst lektioner i dagliga verktyg: Använd de verktyg du använder för att driva verksamheten som kommer ut ur simuleringen.

För vissa startups är dessa områden kanske inte kodade ännu, och jag skulle uppmuntra människor att tänka på att få mer valuta för pengarna när de skapade dem som en del av simuleringen. Det belyste mätvärdena som var viktiga för oss i simuleringen och som vi använde för att bestämma vinnarna.

(с) 2019 cermo-lit.ru